為進一步提高綠清數(shù)字化城管項目信息采集人員業(yè)務能力及群眾投訴辦理工作的質量和效率,切實發(fā)揮采集員在城市管理發(fā)揮“千里眼”作用。11月2日，綠清光明數(shù)字化城管項目全體人員在光明區(qū)維也納酒店五樓會議室參加了由市、區(qū)級城管局聯(lián)合舉辦的崗位工作人員專題培訓會。
通過此次培訓，項目的坐席員、信息采集員們紛紛表示受益匪淺。既增長了數(shù)字城管的知識面，又掌握了工作中疑難問題的處理方法，如明確工作中“巡、采、核”的要點，如何準確判斷上報信息，如何上報各職能部門溝通解決等，對提升自身業(yè)務水平，提高日常工作效率有極大幫助。
下一步，集團還將邀請知名心理學系教授為數(shù)字化城管項目工作人員進行業(yè)務再培訓及考核，就人與人之間的溝通技巧等方面的知識進行專業(yè)授課，進一步提升項目城管系統(tǒng)指揮中心工作人員隊伍綜合素質，提高群眾投訴辦理質量。
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