服務行業(yè)市場競爭日益激烈,企業(yè)只有不斷擴大盈利、提升市場占有率,才能在行業(yè)中不斷前進。信息化建設能夠幫助物企降本增效,增強企業(yè)運營能力,提升企業(yè)綜合競爭力。
綠清服務深諳信息化建設的重要性,多年以來一直將信息化能力作為企業(yè)發(fā)展的重要支柱能力,走在行業(yè)信息化能力建設與服務實踐的前列。
自2015年起,綠清服務就開始以智慧物業(yè)為目標,對信息化建設進行戰(zhàn)略布局,投入大量人財物力支撐建設,常抓不懈。經過多年的推進落地,綠清服務已逐步形成了以“移動服務系統、智慧創(chuàng)新系統、內控管理系統”為框架的數字化管理模式,并通過各平臺的服務連接和功能整合,搭建起了一個平臺化、數字化、移動化的智慧服務管理體系。
如今,綠清服務建立了以“慧生活”為核心載體的信息化平臺,并不斷鏈接各類開放式智慧平臺,與騰訊企業(yè)微信、騰訊樂享、喔趣、震坤等數字化平臺實現互聯互通。
綠清服務信息化平臺功能多樣、操作簡便,人力系統、OA系統、合同系統、預算系統等與企業(yè)微信組織架構全部打通,統一登錄端口、統一平臺帳號、統一業(yè)務辦理,解決了各業(yè)務系統多鏈接、多平臺登錄獨立登錄,解決了多界面操作不便利問題。
綠清服務進一步升級了各業(yè)務模塊流程,統一企微端口待辦提醒及業(yè)務處理,業(yè)務模塊間后臺數據互聯互通,達到數據共享,提供多業(yè)務數據綜合分析報表。同時,系統還集成騰訊樂享平臺,發(fā)布公司的知識庫資料、活動組織、課堂培訓、考試評估,助力全員隨時隨地參與學習,理論知識提升。
在運營管理方面,平臺根據公司業(yè)務調整,升級優(yōu)化了合同系統與預算系統,從投標信息收集到合同簽訂、系統立項,從合同履行、開具發(fā)票到回款信息到結算、項目運營綜合報表等,均可實現數據化呈現,為項目運營提供數據分析支持。
通過信息化手段,對內能夠能夠有效改善內部管理,實現公司內部人員、財務、資產的有效管控,減少繁瑣的人員成本、業(yè)務成本、設備維護成本,有效為企業(yè)降本增效。對外,能夠幫助企業(yè)提高工作效率,改善服務模式,有效提升服務質量,從而提高業(yè)主滿意度。
通過信息化建設,綠清服務不斷強化公司數字化管理能力,管理者能夠通過運營系統對員工進行統一管控,有效督查員工工作情況;決策者能夠通過財務系統實時掌握企業(yè)財務情況,科學快速制定企業(yè)戰(zhàn)略性決策。
實踐證明,每一次信息化建設的迭代升級,都給綠清服務帶來了服務效率的極大提升。而事實也必將進一步證明,那些信息化建設最深入、最徹底的企業(yè),往往也是服務效率最高的企業(yè),競爭力最強的企業(yè)。
未來,綠清服務將繼續(xù)從客戶需求出發(fā),通過科技賦能、技術驅動,在現有的智慧服務體系基礎上,進一步推動資源整合與系統升級,讓后勤服務更智慧,打造行業(yè)智慧服務領先企業(yè)。